她，一步一个脚印，扎扎实实，勤勤恳恳，在社区这片热土上耕耘了15年；她，致力于幸福文明和谐社区创建，时刻牵挂着社区居民。她就是嘉峪关市钢城街道利民社区副主任程红。
成为一名调解员以来，程红充分利用休息时间给自己“充电”：学习有关法律和规范性文件，掌握调解所需的基本知识，结合工作实际“在干中学、在学中干”，积极参加各类培训，多渠道学习了解其他城市社区工作先进理念和做法，不断提升自身素质和能力。
每天面对居民“吃喝拉撒住用行”的琐碎杂事和清官难断的“家务事”，程红总是精神饱满，不厌其烦地做工作。 “程主任，我们小区的健身器材坏了。”面对小区居民的反映，程红笑着回复，“我已经反映上去了，相信很快就会有消息的”。面对给居民沉甸甸的承诺，她多次联系体育局勘察现场，选择适合老年人锻炼身体的器材。经过几个月的奔走协调，健身器材终于安装完成。
程红带领社区工作人员组织了“网格走亲、服务连心”特色主题活动，她坚持爱心走访，收集社区困难群体的“微心愿”，建立“心愿台账”，帮助网格内空巢、独居老人、单亲家庭等困难群众排忧解难，在她的努力下，社区居民的52个微心愿得以实现。 她在实践中不断创新和积累经验，用实际行动诠释了一名调解员和社区干部的责任与担当，彰显了新时期巾帼风采。（钢城街道供稿）
责任编辑：陈振凤
