主动作为 守好社区“第一道防线”

发布时间:2022-05-25 17:32:35    来源:嘉峪关市委政法委    阅读量:

张瑞凤是嘉峪关市钢城街道新华社区的一名综治专干,自参加工作以来,她坚持学习,不断提高自身的思想观念和知识技能,广泛学习借鉴别人的先进经验来充实提高自己,用实际行动诠释着“为人民服务”的诺言,为和谐社区建设贡献自己的力量。

细致入微 倾心调解化纠纷

  新华街一位居民反映家里新装修的房子因楼上漏水被泡,多次与楼上住户商谈赔偿事宜未果,需社区出面协调解决。得知情况后,张瑞凤第一时间赶到现场调解。她单独沟通、认真倾听、耐心地劝导缓解当事人情绪,同时在倾听和谈话中梳理还原纠纷实情,归纳矛盾焦点,分析整理工作思路。之后,在与双方当事人沟通中寻找双方共识,提出双方易于接受的调解建议分别说服劝解,最终促使双方就解决意见达成一致,圆满化解矛盾。

  以防为主 守好社区“第一道防线”

  基层问题错综复杂,群众矛盾千变万化,调解工作中,张瑞凤始终努力把工作重点放在“防”上,认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律,采取得力措施,防范到位,抓早抓小抓源头,确保矛盾化解在萌芽状态,充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用。

  主动作为 勇担疫情防控重任

  入户张贴隔离标志、签订责任书、摸排密接者……去年疫情期间,张瑞凤带领社区医务人员第一时间深入小区。“今天你们的身体状况都正常吗?”“你们的生活有什么需要帮助的吗?”“好好居家隔离,别外出,有什么情况请给我打电话。”面对众多的隔离人员,她总是耐心地一次又一次重复着这些话,用实际行动努力践行着“疫情不除,我们不退”的铮铮誓言。(钢城街道 供稿)


责任编辑:陈振凤

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