为认真贯彻落实“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿扎实推进，进一步提升窗口工作人员的服务能力，打造热情、规范、高效、优质的车管服务窗口，8月15日，车管所邀请甘肃省职业技术学院礼仪老师为车管大厅全体窗口民警和工作人员开展了第一期仪容仪表礼仪方面的培训。
授课老师根据自己到窗口单位办理业务的切身感受结合车管所窗口工作特点和要求，采取讲授、举例和演示相结合的方式深入浅出地向全体参训人员讲解了在窗口服务中的体态、姿势、表情以及文明、规范用语等方面的礼仪知识。与大家互动交流，并通过现场模拟演练窗口工作中动作细节和待人接物的有关情况。全体人员在轻松愉快的氛围中受到了教育和启发，对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、肢体语言技巧、服务礼仪、礼貌用语等有了更深刻的理解与认识。为进一步提升车管窗口形象起到良好的促进作用。
通过此次培训，全体参训人员深刻认识到礼仪教育和礼仪养成，对提高自身素质，增进社会交往，提高人民群众满意率有着非常重要的现实意义。车管所将把礼仪培训作为民警的必修课坚持下去，通过培训让民警和工作人员的形象变得更优美、态度变得更和蔼、语言变得更亲切、笑脸变得更真诚，真正让市民走进车管所感到更舒心，办事更顺心。（市公安局供稿）
责任编辑：陈振凤
