2023年以来，嘉峪关市钢城街道佳苑社区不断发展和践行“枫桥经验”，创新构建矛盾纠纷多元化解机制，打造联动调解平台，织密调处责任体系，建强网格服务管理，推动矛盾纠纷“一平台”受理、“一站式”化解，下足“绣花”功夫，绘就平安“枫”景。

　　健全矛调责任体系

　　推动网格精细管理

　　佳苑社区构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的四级网格体系。在横向上“多网合一”，将社区划分为12个基础网格，每个网格都建立了实体党支部，党支部书记或党建联络员兼任网格长，配备25名网格员，实现“一网通办、一网通管”；在纵向上“一网到底”，在12个基础网格的基础上，以楼栋为单位纵向划分至35个微网格，配备35名楼栋网格长，将650余名在职党员定岗定责下沉到网格，织密织牢矛盾纠纷调处责任体系，推动矛盾隐患早发现、早防范，真正做到“发现在早，化解在小”。

　　搭建一体受理平台

　　实现矛盾就地调处

　　佳苑社区依托矛盾纠纷多元调处中心，实行“一平台”受理、“一站式”服务、“一张网”共治、“一揽子”解决，实现群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”。在线上，通过网格微信群、便民服务热线等平台，居民足不出户就可以在线反映诉求，做到“门口有站点，线上有平台”，打通矛盾纠纷化解调处双通道。线下夯实“佳和谐”品牌调解室建设成效，组建“三官一律一所”、五老人员专业调解队伍，法官、检察官、警官以及律师主动下沉联系社区，提供专业法律和司法服务，分类解决矛盾纠纷。

　　建立多元联动机制

　　拓宽基层治理路径

　　佳苑社区建立人民调解员队伍，以法治思维解决社区重大事项和群众关心关切问题。畅通政协协商渠道，健全幸福佳苑议事会机制，由社区党委牵头协商议事。佳苑社区先后组织议事会6次，有效解决了小区智能摄像头更换、凹陷路面和下水管道维修、篮球场改造等居民反映强烈的问题。群众有诉求、有矛盾能第一时间找网格长、调解员反映，真正做到了“小事不出网格、大事不出社区”，有力夯实了社会治理基层基础。

责任编辑：陈振凤