自“三抓三促”行动开展以来，雄关街道始终把维护好、实现好群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，认真倾听群众诉求，及时解决群众困难，以知重负重、担事任事，敢为善为的良好姿态推动各项为民服务工作高标准落实。

　　“一核三微”治理模式

　　为社区发展聚力赋能

　　祁连社区紧盯细处、实处、关键处，积极整合辖区各类有效资源，以小微项目为切入点，召开了小微项目评审会，评审确定了普法驿站等惠及民生的小微项目11个，切实从细处着眼，从小处入手，做实为民服务。今年第一季度，共筹集到小微项目资金4万余元，为190余人提供免费理发、义诊、爱心接送等便民服务。另一方面为满足群众文化需求和辖区商圈发展需要，以邻里文化节为抓手，打造祁连社区“雷锋一条街”，以政策宣传、惠民服务、文化传承为三大板块，在延续原有好项目的同时，增加了“怀旧趣时光·时光慢点走”童年趣事回忆录，“百姓大舞台·有梦你就来”文艺表演等活动，不断延伸服务触角，满足居民多方面的服务需求。

　　“兜底”保障更加精准

　　服务群众更有温度

　　友谊社区持续开展民情大走访活动，切实为居民纾难解困。在日常排查中社区发现了来自辽宁省的一对母子，母亲因身体原因无法工作，没有收入来源且无固定住所，母子二人生活十分困难。社区在了解到相关情况后第一时间为其申请了临时救助，同时辖区爱心企业为其捐款2000元，解决了她们的基本生活问题。同时社区还帮助她们在学校隔壁租了房子，准备了被褥、床单、米、面、油等基本生活物资，解决了母子的后顾之忧。

　　“靶向”施策抓落实

　　为民排忧解难

　　雍和社区以“多网合一”为抓手，立足“小网格”、发挥“大能量”，在解决好群众急难愁盼问题上用情用力，以实际行动促进为民服务工作有效落实。雍和街32号楼前电线杆严重倾斜，随时有倾倒危险，社区第一时间协调电信局、住建局等相关单位召开现场会，协商解决对策，最终在不影响居民正常用电的基础上将电线杆移除消除安全隐患；网格员日常巡查发现雍和街16号楼前一处地砖破损，地下为居民地窖，随时有塌陷风险，经联系户主并进行现场查看后联系房产服务中心及时对其进行填充，现已将路面恢复平整。通过日常的网格工作，实现了居民需求在网格发现、民生实事在网格解决、矛盾纠纷在网格化解，有效提升基层治理能力和水平。

　　“三个坚持”不间断

　　抓实重点补短板

　　人民社区坚持把理论学习作为基础，开展了每周“微党课”业务培训活动5场次，全面学习党章党规、法律法规、业务技能等履职必备知识，着力弥补知识弱项、能力短板，精准掌握与工作相关的政策法规规定，做到“你问我知、你来我办、即办即走”，缩短居民办理事项等待时间，减少居民跑路次数，提升服务效率。坚持把作风转变作为保障，社区将3月份确定为纪律作风整顿月，集中开展迟到早退、上班串岗等工作纪律问题整治，纠正干部职工中存在的作风懒散、纪律松弛、工作效率低下等问题，切实加强作风建设，提高工作效能。坚持把为民办实事作为“试金石”，始终把群众满意作为第一标准，深入开展对困难群众的帮扶救助，逐步实现“民有所需，我有所应”的服务局面。（雄关街道 供稿）

责任编辑：陈振凤