面对突如其来的新冠疫情，嘉峪关市司法局公共法律服务中心结合疫情防控工作新形势下的任务和要求，全面行动，戮力同心，研究制定公共法律服务便民利民举措，切实保障疫情防控下的公共法律服务工作不缺位、不断档，做到疫情防控和工作两不误。

严把防控关口，落实防控措施。在提供精准化法律服务指引的基础上，严格落实好疫情防控有关规定要求，着力抓好疫情防控各项工作任务。加强室内通风换气和内部清洁消毒，工作人员全部佩戴口罩上岗，竭力为当事人提供安全的法律服务，降低聚集性疫情发生风险。对所有进入大厅的来访群众全部采取扫描“健康码”、佩戴口罩、测量体温、“一米线”等候等防控措施，并扎实做好来访人员的身份信息核实、家庭住址、联系方式等基本信息核实登记工作。

加强宣传引导，提高风险意识。利用大厅显示屏循环播放疫情防控知识，切实增强办事群众对疫情防控基本知识的了解和认识，进一步提高他们的自主防护意识和能力。积极引导广大群众通过“12348”法律服务热线、嘉峪关市司法局微信公众号、嘉峪关普法汇微信公众号等方式获得相应的法律服务。及时开启公共法律服务智能终端设备，使群众能够自助获得法律服务。

畅通服务渠道，强化法律支持。充分发挥公共法律服务平台作用，加大对12348 热线、局微信公众号、法律顾问微信群、网站以及各律所咨询电话、线上服务的宣传力度，引导群众通过远程方式寻求法律服务。提倡提前预约，避免等候，错峰接待，鼓励当事人通过电话、邮寄方式咨询相关法律事务。法律援助、公证、仲裁、司法鉴定服务推广“线上办”“电话办”，减少“现场办”“集聚办”，努力为群众营造更加贴心安全的服务氛围，确保疫情防控期间法律服务工作不打烊。（刘莹）

责任编辑：陈振凤