紫轩社区 聚力打造社区治理共同体

　　嘉峪关市钢城街道紫轩社区以建设“管理有序、服务完善、生活便利、治安良好、环境优美、关系和谐”的新型现代化社区为目标，引导、培养居民自我管理、自我教育、自我服务的意识和能力，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感。

　    社区以居民小组为单位，2021年共走访入户辖区居民520户，收集居民意见建议60余条。与社区、物业共同协调解决了居民反映墙皮脱落、路口反光镜破损等问题20余件。居委会主动担当、积极作为，以真干事、敢干事、干实事的工作作风，积极参与“门前五包”督查巡查、疫情防控值班值守等各类志愿服务活动，受到了辖区居民的一致好评。

　    社区分工负责、自治管理、主动作为，以居民的需求为出发点和落脚点，立足辖区实际、坚持用心谋服务、维护居民合法权益，为小区创造整洁、安全、文明的居住环境。针对小区照明、硬化绿化、暖气不热、维修验收等问题，组织居民讨论解决方案，代表居民与相关部门协商解决问题，得到了居民的一致认可和信任。

　　永乐社区 “小网格”释放“大能量”

　　为深入推进社会治理体系和治理能力现代化，嘉峪关市钢城街道永乐社区突出“党建+治理+N”这条主线，积极打造“全网联动、一员多能、一格细办”的精细化管理模式，及时了解民情民意，把工作压实在网格、问题攻坚在网格、服务落地在网格。

　    充分调动支部、网格、志愿者积极性，把下辖4个居民小区的5个党支部421名党员全部划分到14个网格，网格员随时接收“派单”服务，党员志愿者及时“接单”认领任务，不断加强基层党组织的战斗力。把居委会、业委会成员纳入网格员队伍当中，全面掌握网格信息，细化服务管理单元。通过与居民面对面地沟通和交流，及时掌握网格内信息和居民需求，并通过发放网格民情联系卡、建立微信联系群、推送集成二维码、发放一次性告知单等方式，方便辖区居民足不出户掌握相关政策、办事流程，真正实现了让群众少跑路。

　    充分发扬新时代“枫桥经验”，密切联系群众、准确传递信息。“有事尽管说，我来帮您办。”这是网格员时常挂在嘴边的一句话。为了让耄耋之年的老人在辖区住得舒心，让外地工作生活的子女放心，社区成立了由网格员、居委会成员和老邻居组建的“夕阳关爱”孤寡老人服务队，制订日看、周访、月查工作制度，通过上门看望、电话联络、邻里敲门等方式定期了解老人身体健康状况，解决他们居家生活中出现的问题，把社区的小爱转化成社会的大爱。

　　 充分发挥“网格+物业+居民自治”优势，制定工作目标，细化工作责任，把群众基础好、经验阅历广、协调能力强的居民吸纳进来，引导他们主动参与社区网格治理，开展安全隐患排查、卫生环境整治、疫情防控宣传等工作，及时发现并解决问题。先后解决了居民家中漏水、室外垃圾堆放和小区安全隐患等问题，得到了居民的认可和肯定。疫情防控时期，网格员既充当“情报员”，又充当“快递员”“外卖员”，用最接地气的方式反复宣传疫情防控知识，保障辖区群众的健康安全。真正实现民情信息在网格中采集、社情民意在网格中掌握、公共服务在网格中开展、矛盾纠纷在网格中化解。(钢城街道 供稿)

责任编辑：陈振凤