今年以来，嘉峪关市钢城街道建设社区积极探索“红色物业 贴心管家”项目，坚持党建引领，强化改革思维，以物业管理为切入点，寓管理于服务之中，通过“楼栋红管家”“流动茶摊”“睦邻家园”等具体举措，促进物业服务质量提质增效，有效提升城市基层治理精细化水平。

　　党建引领 点燃“红色引擎”

　　打造“红色物业”旨在通过把党建工作融入物业管理，形成推动物业管理服务高质量发展的“红色引擎”。社区从织密组织网络入手，构建“社区党总支—小区物业和业委会联合党支部—楼栋红管家”的三级组织体系，推动党建向物业服务企业和业委会全面延伸与覆盖，采取共建支部、交叉任职等方式，引导物业服务企业与业委会积极参与社区治理，提升物业管理水平，实现基层治理共建共治共享。

　　凝心聚力 擦亮“红管家”名片

　　由小区居民党员、楼栋长、单元长和物业管家组建的“楼栋红管家”队伍，将17个支部的居民党员充实到楼栋长、单元长队伍中，成为兼职网格员，构建起“横向到边、纵向到底”的社区微治理网格，贯通民情民意民声传递的“末梢神经”。同时，发挥“管家”的作用，在疫情防控期间，扛起“守好一扇门，护好一方人”的重要职责，积极参与到信息排查、防疫宣传、运送物资、门岗值勤等防疫工作中，牢牢筑起小区疫情防控的“红色堡垒”。通过示范带动，不断壮大“楼栋红管家”队伍力量，激活小区治理的“红色细胞”，汇聚小区物业管理的“红色力量”。

　　协商议事 解决居民身边事

　　以社区党委为核心，以业委会、物业服务企业、居民、党员、共建单位等共同参与的治理主体，构建“一线串珠”多方治理模式，提升“红色物业”的服务水平。围绕“协商式治理”理念，通过“民意直通车”广泛收集民情民意，社区、物业及业委会“三驾马车”定期召开“流动茶摊”联席会议，广泛邀请居民参与，探讨解决小区公共设施、环境脏乱差等 “堵点”“难点”问题，有效提升物业的精细化管理与服务水平。

　　共治共建 搭建“红色阵地”平台

　　物业发挥硬件优势，与社区、业委会积极联手，打造“锦华睦邻家园”，充分利用“相约红色周六”“你好，邻居”等特色活动载体，建立贴心周到的“红管家”，精心打造的“红色阵地”，不断提升居住环境，为物业与居民搭建了一座“红色连心桥”，让辖区居民切实感受到变化与温度。（钢城街道 供稿）

责任编辑：陈振凤