“三抓三促”行动开展以来，嘉峪关市钢城街道紫轩社区坚持问题导向，立足居民需求，真心实意为居民办好事、办实事、解难事，聚焦解决居民生活细微处的问题，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。

　　紫轩社区时刻关注居民身边的民生问题，通过入户走访、巡逻排查，聊天拉家常等方式，了解居民身边的楼道卫生、损坏维修、乱堆乱放、绿化灌溉等“小微”问题，集中梳理，联合物业服务企业、业主委员会、居民委员会召开“四方联谈”议事协商会，面对面分析问题原因，提出解决方案，确定完成时限，充分发挥共治共建共享的社区治理模式，大大提升居民幸福感。

　　与此同时，紫轩社区充分发挥“四员”作用，紧盯群众问题小切口，及时为居民纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“短点”。在日常巡察工作中，当好隐患排查的“安全员”，细心发现细微问题，耐心听取急难反馈，第一时间将问题对接移交，做到早发现、早预防、早解决，不断提升居民的满意度和社区为民服务的效率。当好和谐社区的“调解员”，发挥熟人熟地熟作用，深入排查矛盾和化解纠纷，努力做到“小矛盾不出门”。当好智慧社区的“信息员”，如实掌握困难老人、留守儿童等情况，建立辖区情况“信息库”，家庭情况“档案馆”，人员情况“户口册”，精准纾困，提升解决突发事件的能力。当好居民群众的“服务员”，工作中耐心听取居民群众心声，了解群众需求，拉近社群关系。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。紫轩社区时刻将居民冷暖挂心上，不断涵养初心、践行使命、锤炼本领，用“微治理”保障“大民生”，为深化社区治理添砖加瓦。（钢城街道 供稿）

责任编辑：陈振凤