生活礼仪
1.个人仪容基本要求
　　发型得体
　　◆男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；
　　◆女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
　　面部清爽
　　◆男性宜每日剃须修面，女性宜淡妆修饰；
　　◆保持口腔清洁。
　　表情自然
　　◆目光温顺平和，嘴角略显笑意。
　　手部清洁
　　◆定期修剪指甲并保持手部洁净；
　　◆女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
　　
2.体态基本要求
　　走姿
　　◆抬头挺胸收腹；
　　◆双臂自然摆动；
　　◆脚步轻盈稳健。
　　坐姿
　　◆保持上身直立；
　　◆双腿自然并拢；
　　◆切忌抖动腿脚。
　　站姿
　　◆两眼平视前方；
　　◆两肩自然平放；
　　◆两臂自然下垂；
　　◆挺胸收腹提臀。
      ★特别提示
　　1、不可在公共场所席地而坐。
　　2、单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。


3.着装基本要求
　　整洁合体
　　◆保持干净整洁，熨烫平整；穿着合体，纽扣齐全。
　　配色协调
　　◆款式、色彩、配饰相互协调；不同款式、风格的服装不应搭配在一起。
　　体现个性
　　◆与个人性格、职业、身份、体型和肤色等相适应。
　　随境而变
　　◆着装应随环境的不同而有所变化；同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。
      ★特别提示
　　1、不可在公众场合光膀子，卷裤腿，穿睡衣。
　　2、女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
　
4.言语礼仪基本要求
　　礼貌
　　◆态度要诚恳亲切；
　　◆声音要大小适宜；
　　◆尊重他人。
　　 用语
　　◆敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常用语的“请”“谢谢”“对不起”，第二人称中的“您”字等；
　　◆初次见面为“久仰”；
　　◆很久不见为“久违”；
　　◆请人批评为“指教”；
　　◆麻烦别人称“打扰”；
　　◆求给方便为“借光”；
　　◆托人办事为“拜托”；
　　◆要努力养成使用敬语的习惯。
　★特别提示
　　现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。这十个字体现了说话文明的基本语言形式。

    （未完待续）

责任编辑：陈振凤