“太感谢嘉峪关市公证处了，是工作人员的热情专业，为我们家解决了房子继承的难题。”近日，市民杨女士来到嘉峪关市公证处送上一封表扬信，字里行间展现了她对嘉峪关市公证处耐心细致的工作态度、专业严谨的工作作风高度认可及诚挚感谢。

　　据了解，杨女士近日到嘉峪关市公证处咨询办理公证事宜。公证人员立即热情接待，并在了解杨女士的家庭情况后，一次性告知杨女士办证需要的准备材料。但由于杨女士的家庭情况复杂，牵扯到代位继承和转继承，并且有的继承人还联系不上，加上留存相关材料的意识不足，致使证明材料难以齐全，办理进度受阻。在了解到杨女士的困难后，公证人员立即通过电话多方联系继承人，并多次与外地相关部门沟通协调，最终为杨女士联系到全部继承人，并获得了办理公证所需的材料，次日就为杨女士一家顺利办完了继承权公证。　　长期以来，嘉峪关市公证处秉承全心全意为人民服务的工作理念，坚持把群众满意作为公证工作的出发点和落脚点，切实解决好群众的操心事、烦心事。（供稿：嘉峪关市司法局）

责任编辑：陈振凤