今年以来，嘉峪关市钢城街道大众社区围绕“网格提效、创稳提级”两项行动，聚焦生活困难群体，将“解难事、办实事、见实效”作为民生保障工作目标，持续用心用情用力抓好办成一批可感可及的实事，全力维护和保障困难群众的基本生活权益。

　　聚焦民生诉求 掌握社情民意

　　社区将重病患者、重度残疾人、老年人等群体作为民生服务主要对象，将各类服务力量延伸到网格。以网格日常走访摸排为抓手，定期走访，电话询问，及时了解、掌握遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等急难情况，做到早发现、早介入、早救助，确保社会救助政策主动告知、社会救助对象主动发现、社会救助信息主动公开。

　　落实救助政策 兜牢民生底线

　　社区通过发布微信公众号、发放宣传彩页、入户上门走访等方式，广泛宣传，解读政策，进一步提高政策的知晓率、认同感，让救助政策惠及更多困难群体。常态化入户走访，及时更新台账资料，根据困难群众的需求，力求提供精准的救助服务，发挥社会救助在保障体系中的兜底性作用，做到“应保尽保、应救尽救”。

　　贴心志愿服务 关爱温暖同行

　　社区大力弘扬志愿服务精神，不断完善工作机制，采取“集中+分散”“线下+线上”“固定+流动”相结合的原则，持续深化“走近我 温暖你”志愿服务品牌，组建“亲情帮帮团”，与困难群众结对子，“一帮一”“多帮一”开展帮扶活动，通过“点单-派单-接单-评单”志愿服务模式，常态化开展“温情相伴”“暖冬志愿行”、健康知识讲座、免费义诊义剪等活动，切实把对困难群众的关爱体现在实际行动中。

责任编辑：陈振凤