自“三抓三促”行动开展以来，雄关街道围绕重点工作任务，聚焦民生服务保障，全面推进为民服务各项工作。各社区强化责任担当，践行为民初心，推动为民服务落实见效。

　　祁连社区

　　聚人心、惠民生

　　做好为民服务“一件事”

　　今年以来，祁连社区秉承“祁”心协力、福泽万家的发展理念，认真落实“三抓三促”行动，以鲜明的导向、务实的举措，不断提升社区服务水平，切实增强居民群众的安全感、幸福感。

　　实现扶弱济困“零盲点”。建立完善特殊人群和困难群体工作台账，以辖区困难党员、贫困家庭、孤寡老人、残疾人等特殊群体为重点，落实好低保资金、困难救助、各类补贴的发放，努力做到真帮扶、广帮扶。截至目前，累计发放低保金17.04万元，救助金5.6万元，各类补贴82.91万元，保障了困难群体的正常生活。

　　实现服务群众“零距离”。积极推行“健康驿站”“您的银丝 我的牵挂”“星星之火 爱心接送”等微项目，延伸为民服务触角，累计提供健康讲座及义诊2100余人次，免费理发1300余人次、免费接送老年人300余次，让特殊人群成为精细化治理的最大“受益者”。为打造整洁、美丽的小区环境，多次与市住建局、市林草局、市城市管理执法局、酒钢园林绿化处、辖区物业等单位沟通协商，协调国槐、海棠、云杉等苗木2200余棵，发动志愿者500余人，完成了辖区近7000平方米的绿化种植，进一步提升了小区绿化美化水平。

　　实现隐患排查“零遗漏”。扎实开展用电、用气安全排查，针对排查出的出租楼重大安全隐患问题，组织楼内租户和临街商户30余户有序搬迁出危楼，多次联合住建部门、消防部门、派出所等部门对12处重点部位张贴封条，并设置建筑围挡，防止行人靠近、杜绝安全隐患发生。同时加大矛盾纠纷排查化解力度，常态化开展“敲门进万家”行动，及时处置和解决群众反映的各类问题。今年以来，共排查调解各类矛盾纠纷46件，调解率100%。

　　德惠社区

　　用心服务解民忧

　　社区民生更温暖

　　民生无小事，枝叶总关情。今年以来，德惠社区坚持以党建引领基层治理，以“三抓三促”行动为契机，聚焦居民所需所盼，从事关民生幸福的“小事”入手，扎实办好民生“大事”，让辖区居民幸福感更可持续，安全感更有保障。

　　落实惠民政策，加大帮扶力度。社区始终将困难群众的冷暖放在心上，通过开展暖心帮扶、特困救助等让有需求的困难群众感受到社区关怀，不断提升辖区居民的满意度与幸福感。今年以来，社区已帮助5户低收入家庭申请到了最低生活保障，9户家庭申请了临时救助和医疗救助，切实帮助居民解决了实际困难。同时，联合“互联共转”单位、志愿者服务队深入开展走访慰问和志愿帮扶活动，进一步营造了和谐温暖的社区氛围。

　　开展文体活动，丰富居民生活。为丰富辖区群众的精神文化生活，围绕春节、三八妇女节、端午节等节日，开展了做香包、包粽子、厨艺大比拼、文艺演出等活动30余场次，不断丰富群众文化生活，展现了社区群众性文化建设新成效。同时为增强辖区居民邻里之间的情感，打造熟人社会，举办了社区第二届邻里文化节，以精彩的文艺节目，有趣的知识问答，引导广大社区居民走出家门，共叙邻里亲情，努力形成团结、文明、和谐、相识、相知、相助的新型邻里关系。

　　改善居住环境，打造宜居社区。为营造干净整洁、美丽宜居的社区环境，德惠社区积极组织开展小区环境治理工作，联合“互联共转”单位在小区内开展绿化补植，积极动员小区志愿者、“互联共转”单位、小区物业及居民群众开展小区环境卫生整治，对小区内卫生死角、垃圾堆放点进行了全面清理，做到不留死角、不留盲区；通过议事协商，解决了小区公用下水管道堵塞、保温墙脱落，碧水绿洲小区西围墙重建等问题，居民居住环境得到进一步提升。

　　雍和社区

　　打造优质便民服务

　　让亮点工作更暖民心

　　雍和社区以“三抓三促”行动为抓手，以群众满意为根本，想群众之所想，急群众之所急，不断提升民生服务能力，优化服务流程，切实解决好人民群众的迫切需求。

　　落实政策严把关，做到精准帮扶。为切实做好民生保障工作，社区积极开展“惠民、安民、便民、乐民”“四民”服务，在工作落实、信息维护、政策宣传三方面形成联动，严格落实各项惠民政策，通过走访入户精准摸排重点人群，针对居民实际困难开展帮扶工作，同时定期对失独家庭、孤寡老人、低保户、残疾人等特殊群体进行回访，采取科学有效的途径帮助解决生活中遇到的实际困难，精准落实各项惠民政策，做到帮扶救助“不漏一人”、政策落实“不漏一人”、情况监测“不漏一人”。

　　落实为老服务提质效，做到多管齐下。以“放管服”改革为依托，不断完善网格化治理，深入推进“马上办、网上办、就近办、一次办”，针对行动不便的特殊人群，工作人员提供养老金领取资格认证、高龄补贴申领等上门办理服务，同时根据社区老年人具体情况联系建设社区卫生服务中心医护人员为高龄老人提供上门体检、诊疗等医疗服务，实现了小事不出社区就能办理，切实让居民得实惠得方便。

　　聚焦关切抓落实，做到有的放矢。为进一步推动“三抓三促”行动走深走实，社区党委从居民群众急难愁盼问题出发，根据具体问题深入现场实地查看了解情况并提出切实可行的解决办法。社区党委联系住建局、房产服务中心、工信委及公共设施管理处等相关部门先后协调解决了政和街1号院即将倒塌的电线杆、雍平街14号楼三单元的落水管道改造、政和街1号院路灯安装及雍和街15号楼小房前坍塌地面填平处理等，得到了居民的一致好评。

　　嘉北社区

　　推行“四度”工作法

　　不断提升社会救助服务水平

　　嘉北社区秉持以人民为中心的发展理念，以党建工作为统领，努力在网格管理、精准救助上下功夫，为辖区流动居民提供多样化、精细化、全方位的救助服务，切实兜牢基本民生保障底线。

　　“党建+网格服务”展现社会救助精度。不断深化“一院一长+联系人”的网格管理服务机制，将社会救助工作融入网格化管理服务中，定期开展走访慰问帮扶，精准掌握网格内困难人员、残疾人、低保边缘户等人员信息，做到基本情况底数清，情况明，努力实现“人到格中去、事在网中办、难在网中解、情在网中结”，使辖区流动困难人员从“不知道怎么获取救助”到“第一时间被救助”，及时解决问题。

　　“党建+动态管理”提升社会救助速度。社区积极开展救助政策“掌上反馈”、救助事项“指尖办理”，为困难群众提供更方便更快捷的救助服务，让社会救助服务由“群众来回跑”变为“社区协助办”，同时为辖区60岁以上老年人和行动不便的人员及临时遇困人员，及时提供“代办”“陪办”等人性化社会救助服务，减少办事环节，提高办事效率，为解决群众实际困难跑出“加速度”。

　　“党建+资源联动”挖掘社会救助深度。社区党委积极链接辖区资源，凝聚“大党委”成员单位、爱心企业、志愿服务队伍等力量，常态化收集困难群众“微心愿”，建档访视、需求分析、按需下单，提供妇女关爱、未成年人保护、独居老人慰问等各种服务，实现需求和资源“人对人”“门对门”精准对接，让救助帮扶更加个性多元。

　　“党建+宣传动员”拓展社会救助宽度。充分运用“线上+线下”相结合的方式开展宣传，利用社区微信公众号、微信群等方式第一时间将最新政策送到居民手中，同时通过悬挂横幅、政策宣传栏、电子显示屏、入户走访、开展宣传活动等方式向群众宣传社会救助各类政策的适用范围、执行标准和办理流程等，彻底讲明白政策“是什么”“怎么办”“找谁办”等问题，进一步增强各项惠民政策落实的透明度。（雄关街道 供稿）

责任编辑：陈振凤