嘉峪关市钢城街道建林社区第五网格网格长殷萍，她扎根网格、服务群众，从小事做起、从细节入手，用心用情当好群众身边的贴心人，把家的温暖送到居民身边。

　　勤走访 网格信息做台账

　　2021年8月，殷萍到社区工作。她知道，网格工作比较琐碎，要想干好就必须下硬功夫。她所负责的第五网格，位于建安东小区，管辖7栋居民楼240户424人。工作初，她很快便掌握了辖区居民的基本情况。为了更加方便工作，她又将居民信息纸质台账输入电脑转化成电子台账，做好分类管理。她组建第五网格居民微信群，在入户的过程中让居民加入，在群里发布惠民政策和便民信息，并第一时间回复居民咨询的问题，细心周到的工作拉近了她和居民的距离。

　有担当 细心帮助年迈老人

　　殷萍在网格内2A号楼巡查时发现，一户老人家中堆满了纸壳、塑料瓶和旧衣服等杂物，于是到老人家中详细了解情况，发现最近老人检查出肺衰竭和心衰竭，看病吃药让老人的生活变得捉襟见肘。殷萍告诉老人家中堆积废品存在安全隐患，同时容易滋生细菌不利于身体健康，之后她又联系废品回收人员上门将能变卖的废品收走，帮助老人打扫家中卫生，将老人的情况及时上报社区，并协助申请相应救助。

　　这只是殷萍在社区网格工作的一个缩影。

强信心  防控疫情积极参与

　　在抗击疫情期间，殷萍按照社区的安排，担负起建安小区门岗的值守工作。她不畏严寒，对出入人员以及车辆同乘人员测温、查验健康码、出入证，做到“逢车必查，逢人必检”。在全员核酸检测工作中，她拿着小喇叭围着居民楼宣传引导居民参与检测，提高自我防范意识。针对居家健康检测人员不能外出的情况，她通过微信了解群众需求，与志愿者提供送菜、送药、送生活用品等服务，为辖区隔离群众解决了后顾之忧。

　　伸援手  群众冷暖挂心间

　　工作中，殷萍养成了每天记录日常工作和居民意见建议的习惯。在她眼里，居民无小事，事事关民生。小区内路灯坏了、道路坑洼影响出行、窨井盖破损、私建“小菜园”、楼上楼下噪音扰民、邻里之间琐事纠纷等，一件件事情的解决，都饱含着她辛勤的汗水。殷萍还积极组织网格活动，联合志愿者为老人理发、擦窗户等，让奉献之心、关爱之情洒满小区的每个角落。

责任编辑：陈振凤