2020年8月，赵荣霞任雄关街道峪苑社区担任社区党委书记、服务中心主任以来，她为社区文明城市创建、安全隐患整治、调处矛盾纠纷等事务尽心尽力，经常为解决居民的困难事、烦心事上下奔走，用实际行动当好群众贴心人。

　　化解难题赢民心

　　2020年寒冬，峪苑社区水岸明居小区、丰麦园A区暖气温度不高，居民意见较大，赵荣霞看在眼里急在心里，多方召集供暖公司、物业、居民小组一同商讨小区供暖问题。她多次协调召开联席会、业主大会，最终在大家的共同努力下小区暖气不热问题得到圆满解决。

　　丰麦园A、B小区中间有一段长约200米、宽约8米的巷道，由于长期未设置停车位和禁停标志，导致大型中巴车、工程车辆、外来车辆随意停放，占用公共通道，存在较大安全隐患。针对居民诉求，赵荣霞积极协调市文明办、交警支队，在丰麦园A、B小区巷道一侧区域标画停车位，治理了乱停乱放现象，解决了居民“停车难、停车乱”难题。

　　帮扶救困暖民心

　　居民赵某因精神障碍多次在楼道乱扔垃圾，甚至发生高空抛物、在家燃烧物品等行为，对整栋楼的消防安全和邻居们的生命财产安全构成威胁。赵荣霞得知此事后，多次入户劝解，和家属沟通协商，并多次往返街道和赵某原单位协商，解决了赵某入院期间治疗费用问题。后来，赵荣霞又多次协调，为赵某和其儿子办理了低保和残疾补贴，解决了赵某一家生活困难的问题。

　　到社区工作两年来，赵荣霞坚持走访慰问困难群众，为独居老人和困难家庭送水饺、包粽子、做月饼，打扫卫生……用点滴小事温暖了社区居民的心。

　　化解纠纷安民心

　　社区原来没有专门用于矛盾纠纷调解的场所，赵荣霞通过挖掘资源潜力，精心规划设计，将社区原有茶艺室，打造成了环境幽雅温馨的“茶峪苑香”矛盾纠纷调解工作室，用温馨的环境和浓浓的茶香舒缓当事人情绪，调解员积极发挥“润滑剂”“和事佬”作用，面对面听取当事人诉求，化解双方矛盾。同时，她坚持把“情理+法理”有机地融合到服务群众中去，进一步提高社区调解效率，为居民群众纾难解困。

　　“茶峪苑香”调解室自成立以来，已成功调解各类矛盾纠纷100余件，其中赵荣霞参与调解90余起，调解成功率达到了100%。

　　疫情防控稳民心

　　在疫情防控工作中，赵荣霞化身战“疫”指挥官，带领社区全体工作人员，尽职尽责安排部署，严格排查登记，认真核实信息、规范外来人员登记……哪里有困难哪里就有她的身影。她每天在各小区穿梭，督促工作人员开展出入登记、测量体温、防疫宣传、清洁消毒、入户排查、送物资上门、清理垃圾等工作，协调解决工作中遇到的困难问题，安抚居家隔离人员情绪，保障疫情防控有序开展。

　　星光不问赶路人，时光不负有心人。赵荣霞在社区居民印象中不仅仅是大家信赖的好书记，也是大家公认的领头雁。（雄关街道 供稿）

责任编辑：陈振凤