4月初，嘉峪关市钢城街道聚焦社区治理的“痛难堵烦”，紧盯居民群众的“急难愁盼”，找准解决问题的“立破解答”，开展了“走访社区、对接工作、解决难题”的实地大调研活动。将多元解题触角延伸到社会治理“末梢”，以“小切口”服务“大民生”，切实为居民群众办实事办好事，进一步推动“三抓三促”行动落地见效。‍

　　梳理治理“难点”  精准立题

　　钢城街道利用两周时间，深入14个社区及部分居民小区进行走访调研，并与社区分管领导、社区专干、社区居委会成员、物业企业、居民代表等进行座谈交流、实地查看，从社区居委会建设、环境卫生、物业管理、门前五包等不同工作角度，梳理社区治理目前面临的难题，了解居民生活的难点、痛点、堵点问题，共收集到50余条问题并分门别类进行梳理，按照“自办、协办、联办”形成三项问题清单。

　　打通服务“堵点”  有效破题

　　针对“自办、协办”的问题，钢城街道组织社区网格员、社区居委会、物业企业、志愿者等力量，劝说、引导居民主动清理废品和垃圾30余处；社区协调物业共清理废品及垃圾50余处；街道统一租车清理无物业小区垃圾20余车。同时，拆除了同乐小区33号楼具有安全隐患的违建延伸阳台1处；解决了明珠山水郡小区50号楼墙体外侧管道严重漏水问题。

　　找准联动“切点”  协力解题

　　针对“联办”的问题，街道逐一走访了市林草局、市环卫总站、市政管局、市住建局、市房产服务中心、市民政局、市综合执法局，构建“社区-街道-职能单位”联动体系，各项疑难问题迎刃而解。为朝晖小区提供几百棵绿化树苗，绿化环境；为德轩、文轩、静轩三条道路两侧各设置3个果皮箱，并纳入日常垃圾清运范围；将同乐小区南门的单行道，改造成双向车道，并规划了人行通道，方便小区居民出行；解决了美湖居外围和紫轩二期拐角之间无人管理、垃圾乱堆乱放的问题等。各相关单位积极行动、通力协作，把责任扛在肩上、抓在手上，一个点一个点地做好、一个面一个面地推进、一件事一件事地抓实。

责任编辑：陈振凤