嘉峪关市雄关街道峪苑社区以“三抓三促”行动为契机，坚持问题导向，破解治理难题，全心全意为民心，用情用心办实事，充分发挥社区身边资源优势，通过“3333”工作法，推进社区治理创新，全力打造“峪善峪美”幸福社区。

　　党建领航突出“三个到位”

　　思想认识到位。建立“社区吹哨、部门报到”机制，有效整合社区党建资源、行政资源和社会资源，引导在职党员进社区、进小区，推动共建单位资源下沉，帮助小区解决问题，实现“小事不出小区、大事不出社区”。

　　组织领导到位。立足实际、着眼长远，形成了党委统一领导，各办公室、各网格、物业、互联共转等社会力量齐抓共管的良性工作机制，实现了“纵向到底、横向到边”的工作格局，突出基层治理的精准性和有效性。

　　工作落实到位。坚持将党的领导贯穿基层治理全过程，把“三抓三促”行动成效体现在弘扬正能量、为民办实事的行动中，不断创新治理模式，从志愿服务、红色物业到协商议事等，积极破解治理难题，用心用情服务居民，让居民群众幸福指数更加充实，更有保障、更可持续。

　　“三治靠前”夯实和谐稳定

　　法治力量靠前。“三官一律一所进社区”为居民提供法治宣传、法律咨询、法律援助，参与矛盾纠纷调解、帮助撰写法律文书等。通过“线下”普法讲座、庭审进社区、走家入户、网格普及、讲解等方式给群众“零距离”普及法律知识。通过“线上”微信公众号、居民微信群、QQ群、发布相关法律知识干货，实现普法宣传全覆盖。

　　居民自治靠前。筑牢社会安全防线，最大限度地调动群众参与基层社会治理的积极性和主动性，依靠群众联合自治，共同参与群防群治，形成民事民议、民事民办、民事民管的自治格局。切实增强居民自治的责任感、积极性，营造了“社区是我家，管理靠大家”齐心协力争创平安的良好风尚。

　　德治教育靠前。推进精神文明建设，以传统文化引领，培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展选贤树模，发动群众开展“文明家庭”“最美系列”等先进典型推荐评选活动，加大典型事迹宣传宣讲。通过推动移风易俗、弘扬家规家训、发扬好人效应，形成社会治理的正能量。

　　网格要素确保“三个必清”

　　人口底数必清。社区按照“不漏一户、不漏一人”的原则，对网格片区内所有住户、商户、辖区单位等进行全覆盖入户，建立或更新户籍底册和基础信息台账，做到信息准确完整，更新及时。

　　人员类别必清。社区包片领导带领网格员对辖区严重精神障碍患者、社区矫正人员、安置帮教人员等重点人员进行入户走访，详细记录家庭成员信息，核对联系方式，准确掌握现实情况。

　　民情民意必清。在实际工作中要求网格员对所分包网格内的群众关注的热点难点问题必清，对网格内的基本情况分门别类逐一登记造册，为居民发放便民联系卡，动员居民安装“平安雄关”APP，随时收集社情民意，及时为民排忧解难。

　　化解纠纷做到“三个主动”

　　主动走访，细致摸排。联合警务室、居委会、居民小组、楼栋长、居民党员组成治安巡逻志愿者队伍，定期开展辖区平安建设治安巡逻。通过入户走访、日常巡查等形式，全面收集各类矛盾纠纷和风险隐患信息，对发现的纠纷苗头及时疏导化解，超前消除隐患。　　主动化解，确保稳定。针对摸排出的纠纷线索，依托“茶峪苑香”矛盾调解室，把“情理+法理”有机地融合到服务群众中去，发挥人民调委会、社会组织、居民自治组织的作用，推动矛盾纠纷多元调处化解，按照不同类型进行梳理研判，根据不同需求，建立高效多元化解机制，用情入理感化当事人，将纠纷及时化解在萌芽状态。

　　主动回访，真心帮扶。定期对纠纷当事人进行回访，对已成功化解，但可能会重新激化的矛盾纠纷，通过上门了解，监督双方当事人履行协议情况，从情、理、法三个角度跟进做好劝导疏通工作，确保矛盾纠纷调解协议履行到位。（雄关街道 供稿）

责任编辑：陈振凤